中大商學院兩代校友　為可持續發展注入新思維

氣候變化和可持續發展近年已成為全球關注的重要課題，然而，商界如何在可持續發展的道路上出一分力，仍然充滿思考和討論。香港中文大學（中大）商學院兩位畢業於不同年代的校友，均創辦了跟減碳及環保有關的業務。他們從各自的角度，包括透明化「企業管治」和重塑氣候敍述，分享如何把可持續發展與業務營運理念融為一體，洞察商業機遇，共同為推動可持續發展撒下種子。

企業管治新定義　透明開放驅動可持續未來

「企業管治」（Governance）被納入商界核心議題，成為「環境、社會和企業管治」（ESG）三大支柱之一。然而，「企業管治」並非純粹應付各項環保指標和審計。新世代的企業該如何重新想像「企業管治」，將可持續發展的層次提升，達至企業、環境和社會的三贏局面？

香港首間紙包飲品盒回收漿廠及教育中心喵坊（Mil Mill）聯合創辦人葉文琪 （中大工商管理學士—市場學1987、中大行政人員工商管理碩士2001）深信，提高企業透明度對企業營運絕對有利。他說：「以喵坊為例，我們期望通過提高透明度，讓公眾充分了解廠房如何處理回收物料，能使我們爭取到客戶信任。」

坊間有些企業或許會對提高公司透明度感到不安，只是出於合規考慮而勉強為之；葉文琪則指，他的公司樂意開誠布公，將「企業管治」的概念透徹地執行。對葉文琪而言，「企業管治」並不是一份呈交監管機構的功課，他反而會採取主動，邀請公眾從源頭到末端共同監察企業運作。他解釋：「公眾對回收業本來已缺乏信心，我要讓市民認識廢紙回收是什麼一回事，讓他們目睹整個過程，眼見方可信，正是這種透明度，建立了公眾對我的企業，以至整個本地回收業的信任。」

喵坊以自負盈虧的商業模式運作，本地人手及土地成本高昂，盈利能力相當有限。可是由於喵坊的營運透明度高，為企業建構出可信、實幹的形象。同時，葉文琪一直營運其他類型的環保業務，包括商業機密文件銷毀服務、綜合廢物管理及顧問服務。喵坊的品牌效應，成功帶動其他環保業務的發展，成為企業的主要盈利來源。葉文琪說：「在我的營運模式中，當公眾對企業的信任建立起來，便能催生出一種可持續的盈利模式。」葉文琪的營運策略，正正迎合了社會環保意識不斷提高的浪潮，將普遍視為束縛的「企業管治」轉化成潛力無限的商機。

擺脫氣候末日恐慌　以趣味推動環保行動

冰川融化、物種瀕危、極端天氣頻現……過去數十年間，環保宣傳經常採用災難性畫面和警告標語，試圖喚起大眾對氣候變化的關注。不過，從過往經驗所得，過於強調「末日論」往往使人感到無力、麻木，甚至變得反感而弄巧反拙。要激發民眾積極回應氣候危機，我們亟需重新演繹環保行動。

因此，近年氣候變化的主調開始脫離災難性敍述，改為主張將環保行動融入大眾的興趣和日常生活中。MTR Lab旗下Carbon Wallet聯合創辦人鄭智韜（中大工商管理學士綜合課程2019）便將減碳行動與獎勵機制結合，鼓勵綠色新生活。

鄭智韜指，要令氣候行動從抽象的環保議題轉化為具體的個人行為，應從正面回饋和獎賞着手，以增加參與者的成就感；同時，將減碳行動闡述成輕鬆、有趣的生活日常，並以「正面激勵」誘發持久的行為改變：「關鍵在於運用正確、正面的敍述來激勵氣候行動，又或將環保行動遊戲化，而不再是通過冰川融化或北極熊挨餓的影像來讓人感到厭惡和無所作為。」鄭智韜相信，當人獲得正面回饋，他們的環保行動方得以持續下去。

傳統智慧認為信念驅動行動。不過，一項心理學和神經科學的研究揭示了一個相反的視角，強調透過自我說服，行動可以驅動信念。簡而言之：行動最實際。而鄭智韜更認為，個人行動和集體行動可以相輔相成，例如透過訂立具時效性而實際可達的群體環保行動目標，將個人行為與集體連結，共同貢獻然後分享成果，能進一步鼓勵個人參與。他強調，最重要是使人踏出行動的第一步：「我們必須認清行為改變不會在一夜之間發生，所以我們的方法是讓綠色生活變得有趣且容易，專注於我們可以在日常生活中採取的行動，因為我相信行動會激發更多的行動。」

在推動氣候革命的旅程上，鄭智韜以市場學為主軸，行為科學及心理學為輔，將氣候行動融入大眾日常，也改寫了主流聲音對氣候危機的負面敍述。這種融滙各家學術的新思維，不但更有效地激發大眾積極投身綠色行動，也使環保事業朝向更科學化的方向推進。

（資料由中大商學院提供）